I. Ámbito de aplicación

1. Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las entregas y prestaciones de 

Full of Desire KG

Herbststraße 20/19, 1160 Viena, Austria

(en adelante: «el Vendedor/nosotros»). Toda la relación comercial entre el Vendedor y el Cliente se rige por estas condiciones generales. Queda excluida la aplicación de cualquier acuerdo anterior, ya sea verbal o por escrito.

En el sentido de estas condiciones generales, los Clientes son tanto los consumidores como los empresarios cuando la operación forma parte del desarrollo de su actividad empresarial, en el sentido del §1, apartado 1, punto 2 de la Ley de Protección del Consumidor (KSchG). En consecuencia, el Cliente se considera consumidor siempre que el propósito de las entregas y prestaciones solicitadas no pueda atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional por cuenta propia.

II. Formalización del contrato

1. Los productos en la tienda online o su publicación en el sitio web no constituyen una oferta vinculante para la formalización de un contrato sobre dichos productos.

2. La formalización del contrato puede realizarse tanto en la tienda online como mediante el contacto con la empresa (por ejemplo, por correo electrónico, por teléfono o a través de Instagram).

El Cliente puede seleccionar productos del catálogo del Vendedor y reunirlos en una llamada cesta de la compra mediante el botón «Añadir a la cesta». Antes de enviar el pedido, puede modificar y consultar en cualquier momento los datos introducidos. Al hacer clic en el botón «Pedir ahora» (sujeto a pago), presenta una oferta vinculante de compra de los artículos contenidos en la cesta. No obstante, para poder presentar y transmitir la oferta, el Cliente debe aceptar previamente estas condiciones contractuales haciendo clic en el botón «He leído y acepto la información sobre el derecho de desistimiento y las condiciones generales», incorporándolas así a su oferta. 

A continuación, el Vendedor enviará al Cliente un acuse de recibo automático por correo electrónico, en el que se detallará nuevamente el pedido del Cliente y que este podrá imprimir mediante la función «Imprimir». El acuse de recibo únicamente documenta la recepción del pedido del Cliente por parte del Vendedor y no constituye una aceptación de la oferta. El contrato se formaliza únicamente mediante la emisión por parte del Vendedor de una declaración de aceptación, que se enviará mediante un correo electrónico independiente (confirmación del pedido). En este correo electrónico o en uno independiente, pero a más tardar en el momento de la entrega de la mercancía, el Vendedor enviará al Cliente el texto del contrato (compuesto por el pedido, las condiciones generales y la confirmación del pedido) en un soporte duradero (correo electrónico o impresión en papel) (confirmación del contrato). El Cliente también podrá consultar en cualquier momento las condiciones generales y la información sobre el derecho de desistimiento mediante el enlace a las condiciones generales. El texto del contrato se conservará respetando la protección de datos. 

3. La formalización del contrato se realizará en alemán o inglés. 

III. Entrega, disponibilidad de mercancía

1. Los plazos de entrega se encuentran en el siguiente enlace. El plazo de entrega se calcula a partir del momento de la confirmación del pedido, siempre que el precio de compra se haya abonado previamente. El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por posibles plazos de entrega diferentes de los del transportista.

2. La mercancía se enviará por correo postal. El riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía se transmite al Cliente en el momento de la entrega. Antes de aceptar el paquete, el Cliente deberá comprobar que no presenta daños ni falta de contenido. Si el paquete estuviera dañado, el Cliente no deberá aceptarlo por parte del transportista. 

3. El Vendedor ofrece el envío de mercancía a todo el mundo

4. Los gastos de envío correrán a cargo del Cliente. Los gastos de envío vigentes para cada país pueden consultarse en las preguntas frecuentes y durante el proceso de pago.

IV. Precios y gastos de envío

1. Para los pedidos realizados dentro de la Unión Europea, los precios indicados en el sitio web incluyen los impuestos sobre el valor añadido vigentes en cada caso. Los aranceles aduaneros y los posibles impuestos sobre el valor añadido de importación para países fuera de la Unión Europea no están incluidos en los precios y, por lo general, serán recaudados por el transportista en el momento de la entrega del pedido.

2. En caso de desistimiento, el Cliente deberá asumir los costes directos de la devolución. 

V. Modalidades de pago

1. El Cliente dispone de los siguientes métodos de pago: VISA, MasterCard. En su cuenta de usuario, el Cliente podrá cambiar en cualquier momento el método de pago guardado.

2. El pago del precio de compra deberá realizarse inmediatamente en el momento de la formalización del contrato, salvo que el Vendedor establezca un plazo de pago diferente. 

VI. Reserva de propiedad

La mercancía seguirá siendo propiedad del Vendedor hasta que se haya abonado íntegramente.

VII. Derecho de desistimiento

Toda la información sobre el derecho de desistimiento puede consultarse en el siguiente enlace.

VIII. Garantía

Para las mercancías entregadas por el Vendedor a empresarios, el plazo de garantía es de 12 meses. En el resto de los casos, se aplicarán las disposiciones legales (para consumidores, en particular el § 8 de la KSchG; para empresarios, los §§ 377 y 378 de la UGB).

IX. Protección de datos

Para conocer los detalles del tratamiento de datos personales por parte del Vendedor, consulte su declaración de protección de datos.

X. Solución de litigios

1. Se acuerda que el lugar de cumplimiento será el domicilio social del Vendedor.

2. Los contratantes acuerdan someterse a la jurisdicción interna austriaca. Si no se trata de una operación con consumidores, el tribunal competente en materia y con jurisdicción exclusiva para resolver cualquier litigio derivado de este contrato será el tribunal competente en materia con sede en el domicilio social del Vendedor.

3. Se aplicará exclusivamente el derecho sustantivo de la República de Austria, con exclusión de las normas de remisión del derecho internacional privado y del derecho de la CNUDMI sobre contratos de compraventa internacional de mercancías. En el caso de consumidores, esta elección de ley solo se aplicará en la medida en que no se derogue ninguna disposición imperativa del derecho del Estado en el que tenga su residencia habitual.

4. El Vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en procedimientos de resolución alternativa de litigios ante una oficina de mediación para consumidores. 

XI. Cláusula salvadora

En el caso de operaciones con empresarios, si alguna disposición de estas condiciones generales o de los contratos celebrados sobre esta base resultara nula o inválida, ya sea total o parcialmente, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones de estas condiciones generales ni de los contratos celebrados sobre esta base. En el caso de contratos con empresarios, la disposición nula o inválida, ya sea total o parcialmente, será sustituida exclusivamente por una que se aproxime lo máximo posible al sentido y propósito de la disposición nula o inválida.

Estado: junio de 2023.